Algemene voorwaarden

Velvoix Holding B.V., handelend onder de naam Velvoix, Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en, waar relevant, voor informatieverzoeken, demo's, pilotverkenningen en overige zakelijke interacties rondom Velvoix.

Deze voorwaarden zijn primair bedoeld voor zakelijke bezoekers, zorgorganisaties, partners en andere professionele relaties. Wanneer afzonderlijke offertes, overeenkomsten, pilotovereenkomsten, serviceafspraken of verwerkersafspraken worden gesloten, hebben die voorrang voor zover dat uitdrukkelijk is afgesproken.

Velvoix biedt technologie en diensten gericht op het ontvangen, operationeel prioriteren en navolgbaar afhandelen van zorgsignalen, dashboardprocessen, beheer en invoer vanuit apparaten, met gerelateerde operationele ondersteuning binnen zorgomgevingen of zorggerelateerde contexten.

De website is primair bedoeld voor informatieve en zakelijke oriëntatie. Verdere levering, implementatie of inzet van Velvoix kan afhankelijk zijn van afzonderlijke afspraken, technische voorwaarden, beveiligingsafspraken en organisatorische inrichting.

De website mag alleen rechtmatig, zorgvuldig en in overeenstemming met deze voorwaarden worden gebruikt. Het is niet toegestaan de website te gebruiken op een manier die de werking, beschikbaarheid, beveiliging of integriteit van Velvoix of derden schaadt.

Velvoix streeft naar actuele en zorgvuldige informatie op de website, maar garandeert niet dat alle inhoud altijd volledig, foutloos of ononderbroken beschikbaar is.

De website, teksten, voorbeelden, demo's, pilots, previews en productomschrijvingen kunnen van tijd tot tijd worden aangepast, uitgebreid, beperkt of verwijderd.

Informatie op de website vormt geen bindend aanbod en schept geen verplichting tot levering, implementatie of samenwerking, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Velvoix is geen vervanging voor professioneel zorgoordeel, klinische besluitvorming of organisatorische verantwoordelijkheid in de zorgpraktijk. Website-informatie en productvoorbeelden zijn niet bedoeld als medisch advies.

Eventuele uitkomsten, voorbeelden of productdemonstraties moeten altijd worden gebruikt binnen een passende professionele, organisatorische en contractuele context, met beoordeling door bevoegde professionals en organisaties.

Demo- en pilotomgevingen kunnen een beperkte, evoluerende of contextafhankelijke versie van Velvoix tonen. Functionaliteit, scope en beschikbaarheid kunnen afwijken van een latere productie-inzet.

Verantwoordelijkheden, beveiliging, support, evaluatie, scope, acceptatie en eventuele productie-inzet worden waar relevant vastgelegd in aparte afspraken of overeenkomsten.

Alle rechten op de website, merkuitingen, teksten, vormgeving, software, dashboards, concepten, documentatie en overige materialen berusten bij Velvoix of diens licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Gebruik is beperkt tot toegestane zakelijke oriëntatie en, waar van toepassing, contractueel overeengekomen inzet. Ongeoorloofd kopiëren, openbaarmaking, reverse engineering of afgeleide exploitatie is niet toegestaan voor zover de wet dit toelaat.

Informatie die als vertrouwelijk wordt verstrekt of redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd, dient vertrouwelijk te worden behandeld. Dit geldt in het bijzonder voor informatie die wordt gedeeld in pilot-, demo- of partnergesprekken.

De website wordt voor informatieve doeleinden aangeboden zoals deze is en voor zover beschikbaar. Velvoix beperkt aansprakelijkheid voor zover wettelijk toegestaan.

Voor zover juridisch toegestaan, is Velvoix niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste kansen, reputatieschade of schade als gevolg van websitegebruik, tenzij sprake is van opzet, bewuste roekeloosheid of aansprakelijkheid die niet wettelijk kan worden uitgesloten.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover beperking of uitsluiting volgens toepasselijk recht niet is toegestaan.

De website kan verwijzen naar websites, diensten of materialen van derden. Dergelijke externe omgevingen vallen onder hun eigen voorwaarden, beleid en beschikbaarheid.

Velvoix is niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of werking van externe websites of diensten, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Voor de manier waarop Velvoix persoonsgegevens verwerkt, verwijst Velvoix naar de privacyverklaring op de website. Waar aanvullende contractuele afspraken over gegevensbescherming nodig zijn, kunnen die apart worden vastgelegd.

Velvoix kan deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd en voorzien van een datum van laatste update.

Laatste update: 29 juni 2026.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders vereist.

Voor vragen over deze voorwaarden of zakelijke interacties rondom Velvoix kan contact worden opgenomen via onderstaande contactgegevens.